Όροι Χρήσης

Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης Ιστότοπου Alma di Pietra

Η χρήση του παρόντος Ιστότοπου www.almadipietra.gr (εφεξής αποκαλουμένου «Ιστότοπος») της εταιρείας «ALMA DI PIETRA ΜΕΠΕ Εμπορία και κατασκευή κοσμημάτων” που εδρεύει στην Ελλάδα, Αθήνα, οδό Ρόμβης 22 ΤΚ 10562, Α.Φ.Μ.: 997957750, ΔΟY: ΣΤ’ Αθηνών Αρ.ΓΕΜΗ: 8863701000 τηλ: +30 210 2223326, (εφεξής αποκαλούμενη «Alma di Pietra», «η Εταιρεία μας», «Εμείς») υπόκειται στους ακόλουθους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης και στους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς. Χρησιμοποιώντας το περιεχόμενο του Ιστότοπου, συμφωνείτε και αποδέχεσθε χωρίς περιορισμό τους Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης. Η Alma di Pietra δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης από καιρού εις καιρόν, με ισχύ από την ανάρτησή τους στον Ιστότοπο,  καλείσθε συνεπώς να ελέγχετε τακτικά το περιεχόμενό τους. Εάν κάποιος από τους κατωτέρω Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης κριθεί μη νόμιμος, άκυρος ή μη εκτελεστός, δεν επηρεάζεται η ισχύς, η εγκυρότητα και η εκτελεστότητα των λοιπών. Κατά τη χρήση του Ιστότοπου δεσμεύεσθε να ενεργείτε κατά το νόμο και να μην προβαίνετε σε ενέργειες που μπορεί να βλάψουν την λειτουργία του Ιστότοπου ή να εμποδίσουν τη χρήση και την αξιοποίησή του από τους χρήστες γενικώς.

1. Σκοπός του Ιστότοπου

Σκοπός του Ιστότοπου της Alma di Pietra είναι να σας παρουσιάσει τις δραστηριότητες και τα προϊόντα της Alma di Pietra, να σας ενημερώσει για θέματα σχετικά με τα ανωτέρω και να σας δώσει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας μέσω αυτού. Ο Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, τα οποία μπορεί να μην είναι διαθέσιμα σε όλες τις χώρες. 

2. Παρεχόμενες πληροφορίες 

Η Alma di Pietra δεσμεύεται για την ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών που περιλαμβάνονται στον Ιστότοπο και αφορούν στην ίδια και στις συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του Ιστότοπου.  Η Alma di Pietra δεν ευθύνεται για εκ παραδρομής σφάλματα σε καταχωρήσεις,  ούτε δεσμεύεται από αυτά,  δικαιούται δε να τα διορθώνει ευθύς μόλις γίνουν αντιληπτά.

Όλες οι λοιπές πληροφορίες στον Ιστότοπο παρέχονται «ως έχουν».  Η Alma di Pietra καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, στο μέτρο του δυνατού, ώστε να περιλαμβάνει στον Ιστότοπο όσο το δυνατόν πιο ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες, ωστόσο δεν εγγυάται, ούτε υπονοεί, οποιαδήποτε εγγύηση σχετικά με το περιεχόμενο, την ανά πάσα στιγμή ακρίβεια, ενημερότητα, ποιότητα, πληρότητα ή καταλληλόλητα για συγκεκριμένο σκοπό του λοιπού περιεχομένου του Ιστότοπου, ούτε φέρει  οιαδήποτε ευθύνη που προέρχεται από ή συνδέεται με οποιονδήποτε τρόπο με τη χρήση του Ιστότοπου ή με το περιεχόμενό του.

3. Χρήση του περιεχομένου και δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Ο Ιστότοπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά και όχι περιοριστικά όλων των φωτογραφιών και εικόνων, σχεδίων, βίντεο, γραφικών, λογοτύπων, κειμένων εν όλω ή εν μέρει, σημάτων, διακριτικών γνωρισμάτων και εν γένει έργων («Περιεχόμενο») αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Alma di Pietra και/ή των συνεργατών της και προστατεύεται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του εφαρμοστέου δικαίου. Ουδεμία άδεια ή δικαίωμα σε οποιοδήποτε σχέδιο, σήμα, ευρεσιτεχνία, εμπορικό μυστικό, τεχνογνωσία, τεχνολογία, προϊόντα, μεθόδους και άλλα δικαιώματα πνευματικής  ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας (καταχωρημένα ή μη), ιδιοκτησίας της Alma di Pietra  και/ ή των συνεργατών, της χορηγείται ή υπονοείται. Επιτρέπεται να κατεβάσετε μέσω διαδικτύου, να εμφανίσετε στην οθόνη ή να εκτυπώσετε πληροφορίες από τον Ιστότοπο, αποκλειστικά και μόνο για τη δική σας προσωπική, μη εμπορική χρήση.  Δεν επιτρέπεται οιαδήποτε τροποποίηση ή προσαρμογή ή  περαιτέρω αναπαραγωγή του Περιεχομένου. Το Περιεχόμενο δεν επιτρέπεται να αντιγραφεί, να αναπαραχθεί, αναδημοσιευθεί ή να χρησιμοποιηθεί με άλλο τρόπο χωρίς την προηγούμενη έγκριση της Alma di Pietra. 

4. Αγορά Προϊόντων

Για την πραγματοποίηση αγοράς προϊόντος δεν είναι αναγκαία η Δημιουργία Λογαριασμού, απαιτείται όμως να καταχωρήσετε κάποια βασικά στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση αποστολής προϊόντων και αριθμό τηλεφώνου. Σε περίπτωση Δημιουργίας Λογαριασμού, η ασφάλεια εισόδου στο ηλεκτρονικό κατάστημα επιτυγχάνεται μέσω της Αναγνώρισης Πελάτη. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι το όνομα χρήστη (e-mail ή username) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (password). Κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους από τρίτα πρόσωπα. Τα προσωπικά σας στοιχεία, είναι δυνατό να διαγραφούν, κατόπιν αιτήματός σας που μπορείτε να στείλετε γραπτώς μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@Almadipietra.gr. 

Κατά την ολοκλήρωση αγοράς θα ερωτηθείτε σχετικά με την εγγραφή σας στην υπηρεσία λήψης των νέων της εταιρείας μας μέσω e-mail (newsletter). Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε ενημερωτικά e-mail, μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας σε οποιοδήποτε από τα newsletter που θα σας σταλούν ή στέλνοντας σχετική ειδοποίηση στη διεύθυνση sales@almadipietra.gr.

Κατά την καταχώρηση της παραγγελίας σας, θα λάβετε ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας και θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της αγοράς σας. Κατά την εξέλιξη της παραγγελίας θα λαμβάνετε ενημερωτικά email, με τις αλλαγές ως προς την επεξεργασία της.

Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποιο ζήτημα, θα σας αποσταλεί e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχετε καταχωρήσει κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Φροντίζετε για την παραλαβή των e-mail, για τη φύλαξή τους καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας και για την έγκαιρη ενημέρωση μας στηn περίπτωση που οποιαδήποτε από τα στοιχεία επικοινωνίας σας τροποποιηθούν.

Τιμές Προϊόντων

Όλες οι τιμές που παρουσιάζονται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα συμπεριλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματός της να αναπροσαρμόζει τιμές. Υπάρχουν περιπτώσεις όπου η τιμή του ίδιου προϊόντος μεταβάλλεται όταν υπόκειται σε τροποποίηση ενός ή παραπάνω φυσικών χαρακτηριστικών του, όπως αυτό του μεγέθους. Αν και καταβάλουμε, σε κάθε περίπτωση, κάθε δυνατή προσπάθεια για την ακριβή περιγραφή των στοιχείων και των τιμών που παραθέτουμε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν μπορούμε να αποκλείσουμε το ενδεχόμενο κάποιων τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και περιγραφές προϊόντων.

Τα έξοδα μεταφοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς και τελωνειακοί ή λοιποί φόροι και τυχόν επιβαρύνσεις ασφάλισης δεν συμπεριλαμβάνονται στις τιμές που αναγράφονται δίπλα από κάθε προϊόν. Στο τελικό στάδιο της παραγγελίας και ακριβώς πριν την υποβολή της θα έχετε την δυνατότητα να δείτε τη συνολική τελική τιμή της αγοράς σας μαζί με τα έξοδα αποστολής και λοιπές επιβαρύνσεις.

Τρόποι Πληρωμής

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι διαθέσιμοι οι παρακάτω τρόποι πληρωμής για τις αγορές σας:

Α. Με χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας

Μπορείτε να χρεώσετε για τις αγορές σας την πιστωτική ή τη χρεωστική σας κάρτα. Οι συναλλαγές αυτές πραγματοποιούνται μέσω του συστήματος WINBANK της τράπεζας ΠΕΙΡΑΙΩΣ, στο οποίο μεταφέρεται ο χρήσης μετά την υποβολή της παραγγελίας.

Τη διαδικασία υλοποίησης της πληρωμής σας αναλαμβάνει εξολοκλήρου η τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ, η οποία εφαρμόζει σύγχρονες μεθόδους και εξασφαλίζει όλα τα εχέγγυα για την ασφάλεια της ηλεκτρονικής συναλλαγής σας.

Δεν συλλέγουμε ούτε αποθηκεύουμε με οποιονδήποτε τρόπο τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, και για αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα για συναλλαγές.

Β. Μέσω PayPal

Επιλέγοντας πληρωμή μέσω PayPal, θα μεταφερθείτε στην ιστοσελίδα του PayPal (online ασφαλές σύστημα συναλλαγών), όπου μπορείτε να πληρώσετε είτε με την πιστωτική/ χρεωστική σας κάρτα, είτε μέσω του PayPal λογαριασμού σας. Η διαδικασία πληρωμής μέσω PayPal είναι πλήρως αυτοματοποιημένη. Κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας καμιά προσωπική πληροφορία (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού πιστωτικής/ χρεωστικής κάρτας) δεν αποθηκεύεται στο ηλεκτρονικό σύστημα της Εταιρίας μας. 

Γ. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Για αγορές από το www.almadipietra.gr μπορείτε να καταθέσετε, εντός 5 ημερών, το αντίτιμο των αγορών σας στον παρακάτω λογαριασμό της Εταιρείας.

Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράψετε ως αιτιολογία:

-Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας

-Τον αριθμό της παραγγελίας σας, ο οποίος θα σας αποσταλεί μέσω email κατά την ολοκλήρωση της διαδικασίας παραγγελίας.

Στη συνέχεια πρέπει να μας σταλεί το καταθετήριο της Τράπεζας μέσω email στο sales@almadipietra.gr. Η παραγγελία θα τεθεί σε ισχύ όταν θα επιβεβαιωθεί η κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό.

Τα έξοδα των προμηθειών ή εμβασμάτων των Τραπεζών (όπως προμήθεια που κρατάει η τράπεζα από τον πελάτη, η προμήθεια που κρατάει συνεργαζόμενη τράπεζα για τη μεταφορά των χρημάτων του πελάτη προς εμάς) ή μεταφοράς ή κατάθεσης χρημάτων απο την ίδια ή αλλη τράπεζα προς τη συνεργαζόμενη Τράπεζα, επιβαρύνουν τον αγοραστή και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή πώλησης των προιόντων. 

Ο τραπεζικός λογαριασμός στον οποίο μπορείτε να καταθέσετε το ποσό της παραγγελίας είναι:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ

IBAN: GR4301718270006827124474951

SWIFT: PIRBGRAA

ΟΝΟΜΑ ΚΑΤΟΧΟΥ: ALMA DI PIETRA ΜΕΠΕ

Επιπρόσθετες πληροφορίες για παραγγελίες

Παραγγελίες και αποστολές γίνονται προς τις περισσότερες χώρες του κόσμου. Επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@almadipietra.gr για περισσότερες πληροφορίες.

Πέραν από τις ειδικότερες περιπτώσεις που αναφέρονται κατωτέρω στην Πολιτική Επιστροφών, ακύρωση της παραγγελίας είναι εφικτή έως και 2 ώρες μετά την καταχώρηση της παραγγελίας. Είναι απαραίτητη η αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@almadipietra.gr , εντός του χρονικού διαστήματος των δύο ωρών, προκειμένου να ακυρώσετε την παραγγελία.

5. Πολιτική Επιστροφών

Επιστροφές προϊόντων λόγω λάθους στην παράδοση

Σε περίπτωση παράδοσης προϊόντος άλλου από το προϊόν που έχετε παραγγείλει, σε είδος ή ποσότητα εκ σφάλματος της Εταιρείας μας, έχετε δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν προκειμένου να το ελέγξουμε για να διαπιστωθεί το σφάλμα.  Στην περίπτωση αυτή η Εταιρεία μας θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος προς την Εταιρεία μας με τον τρόπο που εκείνη θα υποδείξει και εν συνεχεία της προώθησης σε εσάς του πράγματι παραγγελθέντος προϊόντος. Η επιστροφή του προϊόντος στην Εταιρεία μας πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε για το λάθος προϊόν. Η ενημέρωση αποστέλλεται εγγράφως στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@almadipietra.gr και θα πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία του παραστατικού αγοράς, περιγραφή του προϊόντος που επιστρέφεται, φωτογραφία του προϊόντος και στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας.

Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

Σε περίπτωση που εντός 4 ημερών, διαπιστώσετε ότι το προϊόν που σας παραδόθηκε φέρει ένα ελάττωμα στην κατασκευή θα πρέπει να μας ενημερώσετε χωρίς καθυστέρηση. Η ενημέρωση αποστέλλεται εγγράφως στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@almadipietra.gr και θα πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία του παραστατικού αγοράς, περιγραφή του προϊόντος, φωτογραφία του προϊόντος με το ελάττωμα και στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας. Εφόσον τούτο επιβεβαιωθεί από την εταιρεία μας μετά την επιστροφή του, θα ισχύσουν τα ακόλουθα:  μετά την επιστροφή του προϊόντος γίνεται έλεγχος του ελαττώματος που μας αναφέρετε και σας γνωστοποιούμε τα αποτελέσματα του ελέγχου. Εφόσον διαπιστωθεί ελάττωμα, αυτό επισκευάζεται ή το προϊόν αντικαθίσταται ή ακυρώνεται η συναλλαγή εφόσον η επισκευή δεν είναι δυνατή ή δεν είναι δυνατόν να βρεθεί προϊόν για αντικατάσταση.  Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής η επιστροφή του καταβληθέντος ποσού για την αρχική αγορά θα γίνει με τον ίδιο τρόπο κατά τον οποίο αυτό κατεβλήθη. Κατά την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να αποστέλλονται μαζί και τα συνοδευτικά έγγραφα και φωτοτυπία του αποδεικτικού πληρωμής. Δεν θεωρείται ελαττωματικό ένα προϊόν που φέρει ελαττώματα οφειλόμενα στη χρήση από εσάς.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς μέσω του Ιστότοπου, μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης σε εσάς του προϊόντος που παραγγείλατε και να ζητήσετε την επιστροφή της αξίας του προϊόντος που παραγγείλατε. Η υπαναχώρηση αυτή υπόκειται στις εξής προϋποθέσεις:

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και υποβάλλεται εγγράφως. Το προϊόν πρέπει να παραδοθεί στην Εταιρεία μας στην αρχική του, άριστη κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, άθικτο και αχρησιμοποίητο, μαζί με τα έντυπα που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση, και εσείς θα επιβαρυνθείτε μόνο με το άμεσο κόστος της επιστροφής του  προϊόντος και τις σχετικές τελωνειακές επιβαρύνσεις που αφορούν στην επιστροφή. Το κόστος της επιστροφής με το οποία επιβαρύνεστε, θα αφαιρεθεί από το ποσό που θα σας επιστραφεί λόγω της υπαναχώρησης. Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε ζητήσει ή είναι σαφώς εξατομικευμένα. Η επιστροφή του προϊόντος στην Εταιρεία μας πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα μας ενημερώσετε για την υπαναχώρηση. Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως και μπορεί να αποσταλεί στην εταιρεία μας και ηλεκτρονικά στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@Almadipietra.gr, μόλις δε ληφθεί από εμάς θα επιβεβαιώσουμε την παραλαβή της. Η δήλωση θα πρέπει να περιλαμβάνει τα στοιχεία του παραστατικού αγοράς, περιγραφή του προϊόντος που επιστρέφεται, φωτογραφία του προϊόντος και στοιχεία επικοινωνίας μαζί σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα που θα βρείτε ΕΔΩ.

Μετά τη λήψη της δήλωσης υπαναχώρησης και εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, η Εταιρεία μας θα επιστρέψει τα χρήματα που καταβάλατε με τον ίδιο τρόπο που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.  Εάν η πληρωμή έγινε μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, η Εταιρεία μας θα ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής. Μετά την ειδοποίηση της Τράπεζας η Εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για το χρόνο ολοκλήρωσης του αντιλογισμού καθώς αυτός υλοποιείται από την Τράπεζα.

Στην περίπτωση διαχείρισης, από εσάς, του προϊόντος άλλης πλην εκείνης που είναι αναγκαία για τη διαπίστωση της φύσης και των χαρακτηριστικών του προϊόντος, θα ευθύνεσθε για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος ως αποτέλεσμα της διαχείρισης αυτής. Σε περίπτωση που το προϊόν επιστραφεί κατεστραμμένο ή ελλιπές, η Εταιρεία μας δικαιούται αποζημίωσης από εσάς, το ύψος της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση του προϊόντος, και την οποία θα δύναται η Εταιρεία να συμψηφίζει έναντι της απαίτησής σας.

Με την ίδια παραπάνω διαδικασία μπορείτε αντί για την επιστροφή χρημάτων να ζητήσετε την αλλαγή προϊόντος με άλλο.

6. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Ο Ιστότοπος δημιουργήθηκε για την εξυπηρέτηση, την ενημέρωσή σας και για την υλοποίηση των αγορών σας. Για να επιτευχθεί αυτό είναι αναγκαίο να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες, προκειμένου να ολοκληρώνονται οι παραγγελίες σας και να μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας γίνεται σύμφωνα με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 2016/679, την ειδικότερη εκάστοτε ισχύουσα εθνική νομοθεσία για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, αλλά και διατάξεις ισχύουσες στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών, καθώς και τις αποφάσεις και οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Η Alma di Pietra είναι προσηλωμένη στην προστασία της ιδιωτικότητας. Σε περίπτωση που δεν συμφωνείτε με την Πολιτική Ιδιωτικότητας της Εταιρείας μας, παρακαλούμε να απέχετε από τη χρήση του Ιστότοπου. Για την Προστασία των Προσωπικών Δεδομένων που εφαρμόζει η Alma di Pietra, τις πληροφορίες που συγκεντρώνουμε, τη χρήση αυτών, τα δικαιώματά σας, και τα cookies που ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί πατήστε ΕΔΩ.

Θα χρειαστεί να μας παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα σας στην περίπτωση που θελήσετε να παραγγείλετε προϊόντα, να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα ως χρήστες, να στείλετε e-mail και να επικοινωνήσετε μαζί μας. Στην περίπτωση εγγραφής σας ως Χρήστης στον Ιστότοπο, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμό σας και μία διεύθυνση e-mail, προκειμένου στη συνέχεια να δημιουργηθεί ο προσωπικός κωδικός ασφαλείας (password).  Κατά τη συμπλήρωση της παραγγελίας σας θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμό σας, η  πλήρης διεύθυνση παράδοσης του προϊόντος που παραγγέλνετε, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και το τηλέφωνό σας. Τα στοιχεία που μας δίδετε θα χρησιμοποιηθούν για την εκτέλεση της παραγγελίας σας και την ολοκλήρωση της αγοράς προϊόντος αλλά και κάθε σχετική με αυτήν διαδικασία. Επίσης καταχωρούμε τεχνικά δεδομένα που περιλαμβάνουν διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου (IP), στοιχεία εισόδου, στοιχεία προγραμμάτων περιήγησης, και δεδομένα χρήσης σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, έχετε τη δυνατότητα να εγγραφείτε στο newsletter μας, προκειμένου να λαμβάνετε ενημέρωση για ενδιαφέροντα θέματα και για προσφορές προϊόντων ή νέα προϊόντα.  Εχετε τη δυνατότητα να καταργήσετε την εγγραφή σας σε οποιοδήποτε από τα newsletter που θα σας σταλούν ή στέλνοντας σχετική ειδοποίηση στη διεύθυνση sales@almadipietra.gr.

Νομική Βάση για την Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Η Alma di Pietra προβαίνει στην επεξεργασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σύμφωνα με τις ακόλουθες βάσεις :

• Η επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων ενδέχεται να είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, αποφάσεις και εντολές δημόσιων και διοικητικών αρχών, ή για την εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης, στα πλαίσια της προστασίας των εννόμων συμφερόντων της Εταιρείας μας, αλλά και προκειμένου να εξασφαλίσουμε τη σωστή εξυπηρέτησή σας.  Τυχόν επιλογή σας να μην αποτελέσετε υποκείμενο της εν λόγω επεξεργασίας μπορεί να επηρεάσει την δυνατότητά μας να υλοποιήσουμε την παραγγελία σας και να τηρήσουμε τις υποχρεώσεις μας.
• Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να ζητήσουμε τη συγκατάθεσή σας, προκειμένου να προβούμε σε επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας αυτή, όπως περιγράφεται στη συνέχεια. Θα πρέπει να σημειώσετε, ότι η ανάκληση της συγκατάθεσης και η άσκηση του δικαιώματος της εναντίωσης στην επεξεργασία προσωπικών δεδομένων δεν θα επηρεάσει την επεξεργασία, η οποία θα έχει ήδη λάβει χώρα κατά το χρονικό εκείνο σημείο, μπορεί δε μία τέτοια ανάκληση να έχει ως αποτέλεσμα την αδυναμία της Εταιρείας μας να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις της από τη μεταξύ μας σύμβαση.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα  

Η Alma di Pietra και/ή οι συγγενείς εταιρείες μπορεί να προβαίνουν στην επεξεργασία των  Προσωπικών Δεδομένων σας προκειμένου να εκπληρώνουν τις υποχρεώσεις τους από τη μεταξύ μας σύμβαση και για σκοπούς διοικητικούς, διαχειριστικούς, στατιστικής ανάλυσης, πληρωμών, εσωτερικής αξιολόγησης, για λόγους νομικούς και για λόγους συμμόρφωσης.

Με Ποιους Μοιράζεται τα Προσωπικά σας Δεδομένα η Alma di Pietra

H Alma di Pietra μπορεί να μοιράζεται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν με συγγενείς με αυτήν εταιρείες για τους σκοπούς που αναφέρονται πιο πάνω. Ενδέχεται να  χρησιμοποιήσουμε παρόχους υπηρεσιών, αντιπροσώπους, εργολάβους και εν γένει τρίτους  προκειμένου να εκτελούν και να παρέχουν υπηρεσίες για λογαριασμό μας, συμπεριλαμβανομένης και της Επεξεργασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν για τους σκοπούς που αναφέρονται πιο πάνω. Αυτό μπορεί να έχει ως συνέπεια να μοιραζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν με αυτούς τους συνεργάτες. Η Εταιρεία μας  διατηρεί το δικαίωμα να μοιράζεται τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα με παρόχους υπηρεσιών υποστήριξης και συντήρησης του ιστότοπου. Η Εταιρεία μας έχει συνάψει κατάλληλες συμβάσεις με τους συνεργάτες αυτούς, οι οποίες καθορίζουν τη νόμιμη χρήση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και επιβάλουν σε αυτούς αντίστοιχο επίπεδο ασφαλείας των δεδομένων σας. Επίσης όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία η Εταιρεία μας ενδέχεται να γνωστοποιήσει τα δεδομένα σας σε δημόσιες υπηρεσίες, σε δικαστικές και ανεξάρτητες αρχές, κατόπιν νομίμου αιτήματός τους, εφόσον αυτό είναι αναγκαίο για την προάσπιση νομίμων δικαιωμάτων ή την εκπλήρωση υποχρεώσεων της Εταιρείας μας.

Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών και εν γένει τους ως άνω Τρίτους, ενδέχεται να είναι εγκατεστημένοι σε χώρες εκτός  του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ»), οι νομοθεσίες των οποίων ενδέχεται να μην παρέχουν στα Προσωπικά σας Δεδομένα το ίδιο επίπεδο προστασίας. Η Alma di Pietra θα διασφαλίσει ότι υφίστανται όλες οι επαρκείς εγγυήσεις και ότι όλοι οι εφαρμοστέοι νόμοι και κανονισμοί τηρούνται σε σχέση με αυτές τις διαβιβάσεις.

Πώς προστατεύει η Alma di Pietra τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Η Alma di Pietra λαμβάνει εύλογα και ενδεδειγμένα φυσικά, διοικητικά και τεχνικά μέτρα διασφάλισης για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν από την απώλεια, κακή χρήση, πρόσβαση χωρίς εξουσιοδότηση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή.

Τα Δικαιώματά σας

Τα φυσικά πρόσωπα στην Ευρωπαϊκή Ένωση έχουν ορισμένα δικαιώματα ως Υποκείμενα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τα οποία μπορεί να υπόκεινται σε περιορισμούς. Τα δικαιώματα αυτά περιλαμβάνουν 1) το δικαίωμα να υποβάλουν αίτημα για πρόσβαση και διόρθωση ή διαγραφή των Προσωπικών τους Δεδομένων,  2) το δικαίωμα να εξασφαλίζουν τον περιορισμό της επεξεργασίας ή να αντιταχθούν στην επεξεργασία των Προσωπικών τους Δεδομένων, 3) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων. Εφόσον επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματα αυτά, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε τα στοιχεία επικοινωνίας που αναφέρονται κατωτέρω. Τα φυσικά πρόσωπα στην Ευρωπαϊκή Ένωση διατηρούν, επίσης, το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών τους Δεδομένων στην εθνική τους Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Για πόσο χρονικό διάστημα διατηρούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα

Τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα θα αποθηκεύονται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τους εθνικούς νόμους και κανονισμούς και τις νόμιμες επιχειρηματικές ανάγκες.  

Πώς να Επικοινωνήσετε μαζί μας

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με εμάς για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, να υποβάλετε ερωτήματα ή καταγγελίες αναφορικά με την επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν. Η Alma di Pietra θα ακολουθήσει όλα τα ενδεδειγμένα βήματα για να ανταποκριθεί σε αιτήματα, ερωτήματα και καταγγελίες και θα απαντά σε τέτοια αιτήματα εντός τριάντα (30) εργασίμων ημερών. 

Στοιχεία Επικοινωνίας:

Ταχυδρομική Διεύθυνση: ALMA DI PIETRA ΜΕΠΕ, Ρόμβης 22, ΤΚ 10562 Αθήνα Ελλάδα

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email): sales@Almadipietra.gr

Σημαντική Πληροφορία

Η Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι υπεύθυνη να διασφαλίσει ότι η νομοθεσία περί ιδιωτικότητας τηρείται στην Ελλάδα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας ιδιωτικότητας, ή εφόσον δεν μπορείτε να διευθετήσετε ένα πρόβλημα απευθείας με εμάς και επιθυμείτε να προβείτε σε καταγγελία, να επικοινωνήσετε με την:  Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Γραφεία: Κηφισιάς 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, Τηλεφωνικό Κέντρο: +30-210 6475600, Fax: +30-210 6475628, Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο: contact@dpa.gr.

Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies όταν επισκέπτεσθε τον Ιστότοπο.

Υπάρχουν τέσσερις βασικοί τύποι cookies – κι εδώ σας δείχνουμε πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.

(1) Cookies που διασφαλίζουν τη χρήση του Ιστότοπου. Αυτά τα cookies σας επιτρέπουν να πλοηγηθείτε στον Ιστότοπο και να χρησιμοποιήσετε λειτουργικότητές μας όπως την «Προσθήκη στο καλάθι»

(2) Cookies που μετρούν τα στατιστικά πλοήγησης. Αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετράμε και να αναλύουμε πώς οι χρήστες μας χρησιμοποιούν τον Ιστότοπο, για να μπορέσουμε να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητά του και την εμπειρία αγορών σας.

(3) Cookies προτιμήσεων του χρήστη. Όταν πλοηγείστε ή αγοράζετε από τον Ιστότοπο, αυτά τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σας (όπως π.χ. ποια προϊόντα βλέπατε), ώστε να μπορούμε να κάνουμε την εμπειρία πλοήγησής σας όσο καλύτερη γίνεται και κυρίως, πιο προσωπική στα μέτρα σας.

(4) Cookies στόχευσης ή διαφήμισης. Αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται στο να δείχνουμε διαφημίσεις που είναι όσο πιο κοντά γίνεται στις προτιμήσεις σας. Επίσης μέσω αυτών, διασφαλίζουμε ότι δεν θα σας δείχνουμε συνέχεια διαφημίσεις, αλλά θα μπορούμε να περιορίζουμε τον αριθμό που τις βλέπετε, ώστε και να μη σας  κουράζουμε αλλά και να έχουμε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες.

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο, συμφωνείτε να τοποθετήσουμε τέτοιου είδους cookies στη συσκευή σας και να έχουμε πρόσβαση σε αυτά όταν θα μας   επισκεφθείτε ξανά  στο μέλλον. Αν θελήσετε να διαγράψετε αυτά τα cookies που είναι στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το κάνετε ως ακολούθως:

Στην περίπτωση που θέλετε να εξαιρεθείτε από τις πληροφορίες που συλλέγουμε μέσω του Google Analytics, μπορείτε να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε μέσω του παρακάτω συνδέσμου, add on για το πρόγραμμα περιήγησης (browser) που χρησιμοποιείτε.

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Στις ρυθμίσεις του browser (Πρόγραμμα Πλοήγησης) μπορείτε να επιλέξετε να εμποδίζει ο browser σας από το να δέχεται νέα cookies ή να σας ρωτάει κάθε φορά που ένα νέο cookie πρόκειται να εγκατασταθεί στον σκληρό δίσκο σας. Παρόλα αυτά θα πρέπει να γνωρίζετε πως αν επιλέξετε να εμποδίζετε τα cookies από το να αποθηκευτούν στον σκληρό σας δίσκο δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιες υπηρεσίες του Ιστότοπου.

Για τον έλεγχο των ειδοποιήσεων (notifications) του browser σας ακολουθείτε τα παρακάτω βήματα.

Για Chrome: Πηγαίνεις Ρυθμίσεις -> Για προχωρημένους -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Ρυθμίσεις περιεχόμενου -> Ειδοποιήσεις

Για Mozilla Firefox: Πηγαίνεις Επιλογές -> Απόρρητο & Ασφάλεια -> Δικαιώματα -> Ειδοποιήσεις

Για τον έλεγχο των cookies μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες στους παρακάτω συνδέσμους:

Chrome:

https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=...

Internet Explorer:

http://support.microsoft.com/k...

Firefox:

http://support.mozilla.org/en-US/kb/Clear%20Recent...

Safari:

http://support.apple.com/kb/PH...

7. Περιορισμός  Ευθύνης

Η χρήση του παρόντος Ιστότοπου γίνεται με δική σας αποκλειστική ευθύνη και κίνδυνο. Στα πλαίσια των συναλλαγών μέσω του Ιστότοπου, η Alma di Pietra δεν φέρει ευθύνη ούτε έχει υποχρέωση προς αποζημίωση για άμεση, έμμεση, τυχαία, παρεπόμενη, ειδική ή άλλη ζημία (συμπεριλαμβανομένης της τιμωρητικής αποζημίωσης/ηθικής βλάβης), απολεσθείσα ευκαιρία, αποθετική ζημία, διαφυγόντα κέρδη οποιουδήποτε είδους που τυχόν προκύψει από τη μη εκτέλεση, την καθυστέρηση στην εκτέλεση μία παραγγελίας ή την ακύρωση παραγγελίας, αλλά ούτε και για οποιαδήποτε ζημία ή βλάβη προκύψει ή σχετίζεται καθ’ οιονδήποτε τρόπο με  την πρόσβασή σας, ή την αδυναμία πρόσβασης στον Ιστότοπο ή με τη στήριξή σας σε πληροφορίες που παρέχονται σε αυτόν, ή οποιοδήποτε σφάλμα ή παράλειψη στο περιεχόμενο του Ιστότοπου. Ο αποκλεισμός της ευθύνης που προβλέπεται εδώ περιλαμβάνει και ζημία που μπορεί να επηρεάσει τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας, συμπεριλαμβανομένης ζημίας από κάθε είδους ιό.

Η Alma di Pietra δεν εγγυάται την ανά πάσα στιγμή διαθεσιμότητα των προϊόντων που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο, υποχρεούται όμως να ενημερώσει τον ενδιαφερόμενο πελάτη κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας για τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένου προϊόντος ή την τυχόν τροποποίηση των χαρακτηριστικών του. 

Η Εταιρεία μας ευθύνεται για τυχόν πραγματικά ελαττώματα ή την έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων των προϊόντων κατά τις διατάξεις του νόμου. Στο βαθμό που το επιτρέπει ο νόμος, οποιαδήποτε άλλη ευθύνη εξαιρείται.

8. Ευθύνη χρήστη

Ο χρήστης του Ιστότοπου συμφωνεί και αναλαμβάνει την υποχρέωση να χρησιμοποιεί τα στοιχεία, τις πληροφορίες, και τις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του Ιστότοπου σύμφωνα με την καλή πίστη και τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και σε συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς. Δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστότοπου για την αποστολή, δημοσίευση ή μετάδοση με οποιονδήποτε τρόπο περιεχομένου που 1) είναι παράνομο, προκαλεί παράνομη βλάβη ή προσβολή στην Εταιρεία μας ή σε οποιονδήποτε τρίτο, προσβάλλει το απόρρητο ή την εμπιστευτικότητα πληροφοριών οποιουδήποτε προσώπου, 2) προσβάλλει τα χρηστά ήθη, τις κοινωνικές αξίες, τους ανήλικους, 3) περιεχόμενο για το οποίο ο χρήστης δεν έχει δικαίωμα διάδοσης και διαβίβασης σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους ή δυνάμει σχετικών συμβατικών όρων (π.χ. πληροφορίες που καλύπτονται από υποχρέωση εχεμύθειας), 4) το οποίο παραβιάζει οποιοδήποτε δικαίωμα βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας τρίτου, 5) που περιέχει ιούς ή άλλου είδους αρχεία τα οποία είναι σχεδιασμένα με σκοπό τη πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τη διακοπή λειτουργίας σε εξοπλισμό, λογισμικό ή υλικό ηλεκτρονικών υπολογιστών. Επίσης δεν επιτρέπεται η χρήση του Ιστότοπου για την παρενόχληση τρίτων με οποιονδήποτε τρόπο, την παράνομη επεξεργασία δεδομένων τρίτων και την παραβίαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα να περιορίσουμε, να αναστείλουμε ή να διακόψουμε χωρίς προειδοποίηση την πρόσβασή σας στον διαδικτυακό τόπο για την προστασία των χρηστών και της Εταιρείας μας.

9. Σύνδεσμοι σε ιστότοπους τρίτων

Οι σύνδεσμοι (links) σε άλλους ιστότοπους παρέχονται προς διευκόλυνση του χρήστη. Ουδεμία ευθύνη φέρει η Alma di Pietra σχετικά με το περιεχόμενο ή τη λειτουργία αυτών των ιστότοπων, και δεν θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε βλάβη ή ζημίες προκύψουν από το περιεχόμενο αυτών ή τη λειτουργία τους.  Οποιαδήποτε παραπομπή σε ιστότοπο τρίτου σε καμία περίπτωση δεν σημαίνει ότι η Alma di Pietra εγκρίνει ή συνιστά ανεπιφύλακτα τον εν λόγω ιστότοπο ή το περιεχόμενο αυτού.  Η διασύνδεση προς τον Ιστότοπο Alma di Pietra ή οποιαδήποτε σελίδα αυτού δεν επιτρέπεται χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Alma di Pietra.

10. Επίλυση των διαφορών – εφαρμοστέο δίκαιο

Είμαστε στη διάθεσή σας για να επιλύσουμε κάθε πρόβλημα που αντιμετωπίσετε και κάθε απορία που μπορεί να έχετε σχετικά με τα προϊόντα μας, αλλά και για την υποβολή παραπόνων.  Καλέστε μας στο τηλέφωνο 210-2223326, ή αποστείλατε e-mail στο sales@almadipietra.gr.

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, για οποιαδήποτε διαφορά ανακύψει προβλέπεται η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία της Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν είστε καταναλωτής σύμφωνα με όσα προβλέπει η νομοθεσία και έχετε πρόβλημα με την αγορά που πραγματοποιήσατε μέσω του Ιστότοπου μπορείτε να κινήσετε τη σχετική διαδικασία για την επίλυση της διαφοράς μέσω της ενιαίας πανευρωπαϊκής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών, η οποία είναι διαθέσιμη στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς ανακύψει που σχετίζεται με τον Ιστότοπο, εάν δεν επιλυθεί με τρόπο φιλικό, είναι τα αρμόδια δικαστήρια της πόλης των Αθηνών. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης, το περιεχόμενο του Ιστότοπου και η χρήση αυτού διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό δίκαιο.

Ιούλιος 2020